W trosce o bezpieczeństwo użytkowników wszystkie urządzenia grzewcze firmy Brötje uruchamiane są wyłącznie przez Autoryzowane Firmy Serwisowe.
Koszt uruchomienia pokrywa producent. W obowiązku użytkownika jest natomiast zadbanie o coroczny przegląd urządzenia. Przeglądy wykonywane są przez Autoryzowane Firmy Serwisowe na zlecenie i koszt klienta.